消费者维权,消费者维权咨询

更新时间:2010-04-11 23:16:32人浏览
问题描述:
本人指定在手机销售商 购买一款超值版的诺基亚X6-00手机(3350元) 该手机标配含有价值400RMB左右的BH-214蓝牙耳机 经销商以无此型号为由,拿出另外一款 说是诺基亚原装耳机调换,但并未对消费者说明调换后价值有明显差异(调换后的BH-102售价仅为220RMB) 首先这里的模糊销售受否违反了:第一,交易条件公平,即消费者在购买商品或接受服务时;有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件 中的价格合理计量正确? 光指出是诺基亚原装并未说明价值有差异是否违反了:4.提供真实信息的义务。经营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 这种情况是否可以认定经销商属于欺诈行为? 在票据齐全的情况下 时候可以要求(2)赔偿数额。对经营者的欺诈行为,消费者不仅可以获得补偿性的赔付,还可要求增加赔偿额。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。由于增加的这部分赔偿金额是超出消费者的实际损失的,因此带有惩罚性质 这种赔偿?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈鹏律师
服务地区-重庆重庆
属于欺诈行为,可要求退款并加付一倍的赔偿。如商家不配合,立即联系消费者协会或者工商部门。
2010-04-11 23:16:32
郑腾飞律师
服务地区-重庆重庆
可以用相关法律法规要求赔偿,毕竟金额较小,最好协商解决
2010-04-11 15:10:17
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