我的父亲在中国移动官方店被店员忽悠买了一台性能各方面都非常不好的手机 并且超过官方价格很多 是否可以退换
更新时间：2024-05-02 13:00:35人浏览
问题描述：
你好 我的父亲在中国移动官方店被店员忽悠买了一台性能各方面都非常不好的手机 并且超过官方价格很多 请问是否可以退换
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刘江律师
盟
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如果你的父亲在中国移动官方店购买的手机性能不好，并且价格超过官方价格很多，那么他有权利要求退换手机。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有七天无理由退货的权利。如果你的父亲购买的手机不符合质量要求，或者存在其他问题，他可以在七天内要求退货。如果你的父亲购买的手机超过了七天，但是仍然存在质量问题，他可以要求换货或者修理。
如果你的父亲与中国移动官方店协商不成，他可以向当地的消费者协会或者工商行政管理部门投诉。这些部门将会介入调查，并帮助你的父亲解决问题。
总之，如果你的父亲购买的手机存在问题，他有权利要求退换手机。他可以先与中国移动官方店协商解决，如果协商不成，可以向当地的消费者协会或者工商行政管理部门投诉。
2024-05-02 12:24:54
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法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。
工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2024-05-02 08:41:08
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已帮助113691人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
2024-05-02 08:40:40
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