商家有明确的承诺七天无理由退换,让我付了收货,然后卖家一直不给我地址退货,是否不合理。

更新时间:2022-06-25 17:05:43人浏览
问题描述:
您好,我在淘宝上买了一双鞋,商家有明确的承诺七天无理由退换,我买的时候已经在淘宝付过款,卖家还是寄的货到付款,卖家说发错了,说在淘宝上给我退款,让我付了收货,我就收了,但是我发现鞋子不合适,只是试穿了一下,不影响二次销售,然后卖家一直不给我地址退货,这是否不合理。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
2022-06-25 16:33:54
范艳贝律师
服务地区-北京北京
建议您保留证据找淘宝客服投诉
2022-06-25 17:05:43
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