买了个显示屏 配套支架不稳 什么也没干显示屏掉下来了砸到键盘上 找商家索赔非说我自己故意弄坏 才买了一个月左右
更新时间：2024-05-11 10:19:52人浏览
问题描述：
买了个显示屏 配套支架不稳 并且显示屏很大支架很小 什么也没干显示屏掉下来了砸到键盘上 屏幕碎了 找商家索赔非说我自己故意弄坏 才买了一个月左右
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
张玉兰律师
盟
服务地区-北京北京·电话-183-1115-3959
您可以合理维权：
1. 收集证据：首先，拍摄显示屏损坏的照片和支架不稳固的状况，包括支架尺寸与显示屏不匹配的证据。如果购买时有商品描述、广告宣传中提到支架适合该显示屏大小，保存这些截图作为证据。同时，保留购买凭证，如订单详情、支付记录等。
2. 联系商家协商：通过购买平台的客服系统或商家提供的联系方式，正式提出您的问题和赔偿要求。说明显示屏掉落的原因是由于支架设计不合理或不匹配，并提供上述收集的证据。强调商品在保修期内且无任何人为破坏行为。
3. 平台介入：如果商家坚持认为是您故意损坏且不愿赔偿，可以请求购买平台介入处理。大多数电商平台都有消费者保护政策，会对交易纠纷进行调解。提交详细的情况说明及证据，请求平台协助解决。
4. 消费者协会投诉：若平台介入仍未能解决问题，可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求官方机构的帮助和支持。
5. 法律途径：作为最后的手段，如果上述途径均未能达成满意的解决方案，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。咨询律师了解是否可以提起民事诉讼，要求商家承担更换新品或退款以及可能的其他损失赔偿责任。
2024-05-11 10:19:52
咨询我
服务地区-北京北京·电话-134-3947-6727
如果显示屏配套的支架不稳定，可能的原因有：
支架的承载能力不足以支撑显示器的重量，导致不稳定1。
支架的连接部件受损或松动，这同样会导致不稳定1。
桌面不平整或支架脚垫不平衡，也会影响稳定性1。
显示器放置在风口或高频振动源附近，可能会引起晃动1。
2024-05-11 09:01:26
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如何解决消费争议
解决消费争议有以下方法：消费者和经营者发生消费者权益争议时可以与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
消费者权益保护法
人浏览
你好，质量问题可以要求退货退款的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以退的，培训机构肯定不会主动给退。可以找当地知名报社的记者一起去调解，或者找当地教育部门解决；或者找消费者协会……建议第一种方法，很有效。按照补充的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
驾校报名了可以退款。没有相关的法律法规规定转驾校时原驾校的退费比例，因此退费价格是需要和驾校协商，因为每个地区、每个驾校的收费高低不同，每个人的实际情况也不同。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买到过期商品的赔偿规定是：非故意购买过期商品的，可以要求商家退货退款并还可以主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足五百元的，按五百元计算，不足一千的，赔
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：退补差价，是指企业在正常经营活动中向供应单位购进商品后，在实际结算时因商品单价变动而生成的新的应付账款与原应付账款之间的差价。法律依据：《中华人民共和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按照盗窃处理，一般超市会报警处理或者直接和嫌疑人索赔和解。
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，什么时候发生的事呢
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，什么时候发生的事呢
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
