5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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郭红杏律师
盟
服务地区-北京北京·电话-183-1147-4707
你好，不一定。
“7天无理由退换货”不是法律规定的，而是部分商家对消费者的承诺，只适用于做出了该承诺的商家。
相关法律规定：《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第九条，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2021-03-22 08:17:36
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梁静飞律师
盟
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
您好，建议协商解决，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时收集证据起诉解决。
2021-03-22 10:05:29
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