在我退卡时返还我卡里的钱，对方不在意我向消费者协会举报一定是准备好了说辞，请问律师我该如何才能拿回我的钱。
更新时间：2021-01-08 22:58:17人浏览
问题描述：
在理发店办卡时对方承诺，在我退卡时返还我卡里的钱，今天我来退卡了，对方以我退卡后不是会员为由要在我的余额中扣除之前消费的折扣，对方在我办卡时并未告知我这一情况，给我的合同也没写明这一点，并且谁家办卡消费了退卡时要求补齐之前打折的钱。对方不在意我向消费者协会举报一定是准备好了说辞，请问律师我该如何才能拿回我的钱。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-08 22:58:17
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