我一个月前买了一部华为手机，还是存在，售后人员要求拆机我不同意，请问这个情况怎么处理
更新时间：2020-06-28 15:13:56人浏览
问题描述：
你好，我一个月前买了一部华为手机，手机买回来就出现自动关机的情况，孩子也没和我说，前几天我发现了这个情况就拿到买手机的地方去看看，销售经理给我刷了机，回来以后这个情况还是存在，送到售后检测，售后人员要求拆机我不同意，请问这个情况怎么处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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答：调解不来，可以收集证据，就是相关购买发票等凭证，向法院起诉，要求退款并赔偿损失。
2020-06-28 15:13:56
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