2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-04-06 13:43:14
服务地区-北京北京
网上买到假货，如果对方拒不退赔，您可以选择向平台投诉，也可以向工商部门投诉，如前面两个方式都没有效果，可以起诉对方要求不少于三倍的赔偿。
2020-04-05 15:22:23
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