现在人都不给我回话,该怎么办?

更新时间:2023-01-18 20:17:02人浏览
问题描述:
你好!我在北京嗨学网去年买了考前押题卷子,说是考不过全额退款,现在人都不给我回话,该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
连江涛律师 咨询我
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固定所涉约定内容后及时诉讼处理维权解决
2020-03-16 12:58:25
平台特邀律师 咨询我
已帮助66714人 · 响应时间 平均3分钟内

具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
2023-01-18 20:17:02
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