我10月底在商场买东西了双鞋，穿了一天就出现质量问题，商家不退换货，还把鞋子留在商家了
更新时间：2020-02-28 13:12:16人浏览
问题描述：
您好，我10月底在商场买东西了双鞋，穿了一天就出现质量问题，商家不退换货，还把鞋子留在商家了，最后我鞋子和钱都没拿到
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-26 18:47:43
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-02-26 18:50:36
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