鞋子质量有问题消保委调解换货
导读：
鞋子质量有问题，在三包期内向商家反映要求退换，本是无可厚非的事，但对消费者孙小姐来说似乎就不这么容易了。原来，孙小姐于近日在长兴某商场购买了一双皮鞋，价值145元，买后发现鞋后跟的装饰带自己不是很喜欢，于是就自行将其剪去了。后在穿了不到半个月的时间里发现左鞋前端开裂，于是就跟经营者协商要求调换。但经营者看后认为该鞋装饰带被孙小姐进行了人为的剪切,故不能予以调换，经多次协商无果,孙小姐向长兴县消保委寻求帮助。
长兴县消保委受理投诉后,立即展开调查核实，在掌握孙小姐反映的情况属实后，立即召集双方当事人进行调解。工作人员认为虽然孙小姐对该鞋进行了人为的处理，但该鞋发生的质量问题与去掉装饰带无因果关系，而是鞋本身存在问题导致。根据《浙江省鞋类商品三包暂行办法》九条规定：鞋类商品自售出之日起15日内出现本办法第七条所列质量问题的, 消费者可选择更换或者修理。更换时,经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。据此，经过消保委工作人员的耐心调解后，经营者同意帮助消费者更换一双同品牌、同型号，同规格的新鞋，该纠纷得以圆满解决。
在此长兴县消保委建议广大消费者，在购买鞋类及其它商品时，在其三包期内不要任意对其进行非必要的人为处理，否则会影响自身权益的维护。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
2011年7月20日消费者徐女士从诸城某手机超市购买一部诺基亚手机，使用不到一个月就出现质量问题，要么是来电不显示姓名、偶尔通话不显示计时等，找到经销商也给修理
上海消保委正与市仲裁委员会商榷，由仲裁委授权消保委仲裁资质。今后，当消费者与商家发生纠纷时，双方有望获得免费仲裁的权利，而消保委的调解也将具有强制执行力，这无疑
【问题】商品因质量问题发生的扣款，作为销售折让还是营业外支出？【解答】1、增值税：《国家税务总局关于纳税人折扣折让行为开具红字增值税专用发票问题的通知》（国税函
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
