在某品牌网站买的电视，过了两三天安装电视的上门发现屏幕是坏的。如果换了这个电视让我赔怎么办。
更新时间：2019-11-11 16:41:18人浏览
问题描述：
在某网站买的电视，当时货送到时候当着送货人的面验货了，但是没发现屏幕上面有个口子，过了两三天安装电视的上门发现屏幕是坏的。找京东客服换货，送电视的上门后说：当时是他在的时候验的货，是没问题的，如果换了这个电视让我赔怎么办。然后电视就没给换就走了。但是中间这两三天电视确定是没人动过。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-11-11 13:00:06
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-11-11 13:01:26
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需视具体情况判断，如对此存在争议的，向消协投诉举报或到法院起诉，主张您的权益，避免不必要的损失
2019-11-11 13:55:21
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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