从微商买了件衣服，还是给退换吧，厂家说不给退换，厂家说你把吊牌剪了不给退换，厂家也不给退货
更新时间：2019-10-09 16:25:18人浏览
问题描述：
从微商买了件衣服，看见上面好像是用黄色东西写的字，问一下商家，商家说让我洗洗看，我洗完衣服湿了就看出来有字了，我以为洗掉了，就把吊牌剪了，晒干后发现字体没掉，联系商家，商家说你还是给退换吧，我说我吊牌已经剪了，他说没事我已经给厂家说了，然后我就寄回去了，他们签收了货接着就到了国庆节假期不能给我发货，国庆节之后，那个微商的人忽然给我说，厂家说不给退换，厂家说你把吊牌剪了不给退换，后来又说厂家给你解决掉字，后来又说厂家让你自己找洗衣店洗，接着他们就把衣服寄了回来，然后我就发现衣服上有一片被洗掉色的现象，（厂家没有给我说他们洗）。现在我没法穿，厂家也不给退货，他们的理由就是我把吊牌拆了。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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