新买了一双鞋子检查后发现右脚的鞋有明显质量问题和左脚的鞋完全不是同一批的质量也与左脚的鞋不一样商家同意换货换货拿走鞋的话还能不能投诉（已拍完视频和照片）是不是从换的鞋到了后重新开始计算时间?
更新时间：2019-04-08 09:56:07人浏览
问题描述：
新买了一双鞋子检查后发现右脚的鞋有明显质量问题和左脚的鞋完全不是同一批的质量也与左脚的鞋不一样商家同意换货换货拿走鞋的话还能不能投诉（已拍完视频和照片）7天无理由退换是不是从换的鞋到了后重新开始计算时间?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2019-04-08 09:56:07
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