货物在物流中了，但是买家一直申请退款而且不让客服中介人员介入。我们卖家该怎么办？
更新时间：2018-12-30 11:04:52人浏览
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货物在物流中了，但是买家一直申请退款而且不让客服中介人员介入。到时候货到了买家不拒收，反而签收了。我们卖家该怎么办？
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宋超律师
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-12-30 11:04:52
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