我是商家，买家申请退款，昨天我同意了，然后今早他还投诉我说我卖假货，这该怎么办，
更新时间：2018-11-28 00:04:12人浏览
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我是商家，买家申请退款，昨天我同意了，然后今早他还投诉我说我卖假货，这该怎么办，
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可以在购物网站平台提出申诉，另外，出现购物纠纷，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷： （一）与经营者友好协商和解； （二）拨打12315热线请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉，一般是工商部门。关于 在淘宝卖货，被厂家恶意投诉我卖假货，现在被淘宝处罚，造成损失，我要起诉厂家，要提供哪些材料证据，如何起诉？起诉他恶意竞争？垄断？的问题，可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。
2018-11-27 01:46:12
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