做了两次非常不满意 现在要求把卡里剩余钱退给我 她们不退 但我退款的原因就是她们家做了两次不满意
更新时间：2024-05-01 20:44:38人浏览
问题描述：
您好 我在第一家美甲店充了会员 但中途转让第二家接手了 没有告诉我 我继续在第二家用我的会员做美甲 做了两次非常不满意 现在要求把卡里剩余钱退给我 她们不退 说她们是接手上一家的业务 不接手上一家的退款 但我退款的原因就是她们家做了两次不满意 才退款的
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-30 19:51:45
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法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2024-04-30 19:51:35
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你好，具体情况方便详细做个沟通
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您好，这种情况可以先协商，不行的话可以报警让警察处理
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