微信上面买到假货,店家不理我的问题,要怎样投诉她吗?

更新时间:2018-07-21 02:37:57人浏览
问题描述:
你好,微信上面买到假货,店家不理我的问题,要怎样投诉她吗?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助160112人 · 响应时间 平均5分钟内
  关于买到假货投诉,例如, 投诉的具体要求是:   1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。   2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。   
2018-07-21 02:37:57
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助110600人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者买到假货的可以采取以下方式维权:
与经营者协商和解;
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门(工商局)投诉;
向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2018-07-14 21:51:35
平台特邀律师 咨询我
已帮助81956人 · 响应时间 平均1分钟内
我国《消费者权益保护法》第55条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
  我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定:“本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见,商店出售的商品以假充真,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。
2018-07-10 22:15:37
广东熊何律师
服务地区-广东佛山
您好,您可以到当地的消费者权益保护协会进行投诉的
2018-07-04 09:31:39
然铨律所律师
服务地区-广东佛山
你好,可以向消费者协会投诉处理
2018-07-03 17:18:39
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