2022年买了一个防晒霜，到货后发现是假冒的，和商家平台上的牌子不一样，还可以索赔吗
更新时间：2024-05-13 16:44:00人浏览
问题描述：
2022年买了一个防晒霜，到货后发现是假冒的，和商家平台上的牌子不一样，一直没有用，但是已经过去两年了还可以索赔吗
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针对此情况，常见的处理方式有与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。您可根据实际情况选择合适的方式，如商家态度积极可考虑协商，否则可向消费者协会投诉或直接提起诉讼。
2024-05-11 11:03:08
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可以索赔。具体操作：1. 收集证据，如购买记录、产品照片等。2. 联系商家协商，要求退货退款及赔偿。3. 若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉。4. 必要时，可向法院提起诉讼，维护自身权益。
2024-05-11 11:02:46
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可以索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家销售假冒产品属于欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，金额为购买商品价款的3倍。即使已经过去两年，您仍可以依法维权，向商家索赔。
2024-05-11 11:02:30
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