现场买了一件大衣，现场卖的和我收到的品牌和衣服的质量不一致，我可以投诉和索赔吗？
更新时间：2023-09-04 00:48:06人浏览
问题描述：
现场买了一件大衣，现场卖的和我收到的品牌和衣服的质量不一致，我可以投诉和索赔吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助141886人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-04 00:45:56
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助54372人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023-09-04 00:46:06
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助181999人 · 响应时间 平均5分钟内
可以直接去找商家索赔，如果商家拒绝赔偿的话，就去平台投诉这家店，平台是会维护顾客权益的，再者可以拨打12135热线或在APP投诉。
具体操作方法 ：
1.手机下载12315平台APP。
2.打开12315APP后，点击注册账号。
3.注册账号登录后，在首页中选择我要投诉。
4.点击我要投诉后，知道对方的企业名称或者信用代码可以直接输入，如果不知道可以点击进入地图定位。
5.进入地图后，搜索找到对方商店或者公司后，点击我要投诉。
6.点击我要投诉后，输入自己的信息。
7.输入自己信息后，输入投诉信息，点击提交就可以了。
8.提交之后，可以进入个人中心，点击我的投诉。
9.点击进入我的投诉后，就可以看到提交的投诉信息了。
2023-09-04 00:48:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
1、直播买的衣服不给退货，先与售货方协商解决。如售货方不能按本人要求退货、退款，可到管辖地工商局、消费者协会投诉，通过消协解决和处理。2、法律依据：《中华人民共
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这是可以向12315投诉索要赔偿的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议你和商家协商沟通，协商不成可以拨打消费者热线投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
首先可与商家进行相关赔偿的协商，若商家拒绝，保留好所购商品相关有效物证及所购商品原样，并实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，通过来信、来访、电话及网上消费投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以要求对方赔偿的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
商家虚假宣传不是3倍赔偿，只有在消费者消费过程中，经营者存在欺诈才是三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。刑事附带民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
协商无果，可以考虑通过诉讼解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。法律依
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
