在淘宝买了一个手机，虚假宣传与描述相当不符。没有获取到店铺的信息，投诉并索要赔偿吗？
更新时间：2023-08-11 19:49:15人浏览
问题描述：
在淘宝买了一个手机，收到货与实物不符。虚假宣传与描述相当不符。找平台，平台也没有给我解决。我披露申请没成功，没有获取到店铺的信息，我可以打12315。投诉并索要赔偿吗？
1位律师解答
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