律师 在闲鱼买到假货了但是商家不愿意退款怎么办
更新时间：2024-05-30 20:12:59人浏览
问题描述：
律师 在闲鱼买到假货了但是商家不愿意退款怎么办
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以申请退货退款，如卖家拒绝，可申请客服介入。根据相关法律法规，消费者有权利要求退货退款，若卖家不同意，可通过平台客服介入并提供假货证明，以保障自身权益。如不及时处理，可能导致货款两失。
2024-05-23 11:44:55
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买到假货可申请退货退款或客服介入。确认收货前发现假货，直接申请退货退款；如卖家拒绝，申请客服介入并提供假货证明。确认收货后发现假货，需与卖家协商或寻求平台帮助。及时处理，避免损失。
2024-05-23 11:44:45
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常见处理方式包括直接申请退货退款和申请客服介入。如卖家拒绝退款，可选择申请客服介入并提供假货证明。根据具体情况选择合适的方式，以最大程度保障自身权益。
2024-05-23 11:44:30
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