我5.13号在**商铺里买了某品牌的两条裤子,和一件衣服,是假货,要求退货,但是商家不给退
更新时间:2018-05-17 15:42:25人浏览
问题描述:
我5.13号在**商铺里买了某品牌的两条裤子,和一件衣服,是假货,要求退货,但是商家不给退,运费还得自己出!客服也不搭理人,简直让人气的要死!怎么维权?
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2018-05-17 15:42:25
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,您要求对方承担违约责任,如存在货不对板,还可要求退货及承担相应损失。建议您投诉举报。
2018-05-17 12:34:13
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