我有一个换货的快递，已经签收了，我给快递员打电话，但我打客服问他们的仓库还没有这个快递
更新时间：2017-11-25 20:18:03人浏览
问题描述：
我有一个换货的快递，已经签收了，但是是代收，我给快递员打电话，他说已经拿走了，但我打客服问他们的仓库还没有这个快递，那我该怎么办呀！
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宋超律师
盟
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-11-23 09:17:32
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