年前在振华买一件羊毛大衣，买时售货员承诺可以水洗，不会缩水，并且衣服洗衣标也标示可以手洗。前几天手洗缩水严重，不能穿了。去找店家以没有小票为由无法解决！因为小票我没有保存，想问一下，我想退货
更新时间：2017-02-16 08:01:44人浏览
问题描述：
年前在振华买一件羊毛大衣，买时售货员承诺可以水洗，不会缩水，并且衣服洗衣标也标示可以手洗。前几天手洗缩水严重，不能穿了。去找店家以没有小票为由无法解决！因为小票我没有保存，想问一下，我想退货可以吗？小票丢失商场可以补一张吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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