网络购物赠品维权
更新时间：2017-01-19 09:19:16人浏览
问题描述：
1月8日 某旗舰店前1000名买三送一我是零点14秒付款，确定自己在1000名之内。但是收到货物只有三个，一再追问客服，就是说赠品一同发出，16号或有中将名单。一气之下我选择退货，但是却不让写真是的退货原因。现在中将名单出来我确实在中奖名单内，现在找商家维权商家以我已退款成功为借口不予解决。虽然有运费险但实际上我自己还倒贴三元邮费请问如何维权可以按消法赔付吗
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-01-19 09:19:16
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