前两天在手机店买手机，看好手机办完分期付款了，又给我说没有北京的手机号手机激活不了，当时心里了乱了就听他的买了个杂牌手机还交了两年话费，回来以后不想用。就找他们店里去，想换了别的手机又给我说
更新时间：2016-12-05 17:06:59人浏览
问题描述：
前两天在手机店买手机，看好手机办完分期付款了，又给我说没有北京的手机号手机激活不了，当时心里了乱了就听他的买了个杂牌手机还交了两年话费，回来以后不想用。就找他们店里去，想换了别的手机又给我说手机没质量问题不给换。还说手机一插卡就激活了不行，我给他说就当折旧处理，又给我说必须一年以后才能折旧，我该怎么办啊？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-12-05 04:15:44
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