我是做淘宝客服的，有个货品显示己经签收，签收人也是本人，但收件方就是说没有收到货。一直投诉让我补发
更新时间：2016-11-06 01:08:47人浏览
问题描述：
我是做淘宝客服的，有个货品显示己经签收，签收人也是本人，但收件方就是说没有收到货。一直投诉让我补发
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-03 23:36:02
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都可以的，建议先和卖家联系
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你好，联系下快递问一下
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你好，可以申请笔迹鉴定
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你好，可以问进行解答的
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你好，这个是不合理的，可以进行仲裁
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你好，可以问进行解答的
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