我想咨询一下,我在京东商城买的手机,5个多月,买的时候显示保修一年,那天不小手机心掉在地上,今天手机有点问题,找他们维修,他说手机有轻微磕碰,要付费维修,不给保修了,我想咨询一下他们这

更新时间:2016-09-13 19:40:12人浏览
问题描述:
你好,我想咨询一下,我在京东商城买的手机,5个多月,买的时候显示保修一年,那天不小手机心掉在地上,今天手机有点问题,找他们维修,他说手机有轻微磕碰,要付费维修,不给保修了,我想咨询一下他们这是属于欺诈行为吗?我还怎样维护我的消费权。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好,建议双方沟通协商解决,无法协商可以向消协投诉处理
2016-09-13 19:40:12
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,可以向消费者权益保护协会投诉
2016-09-13 15:35:03
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
你好,建议消协投诉或者起诉解决
2016-09-13 15:47:10
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
你好,如果协商不成,消协投诉
2016-09-13 14:21:09
王汉勇律师
服务地区-北京北京
你好,可以向消协或公司总部投诉。
2016-09-13 16:43:13
沈晶律师
服务地区-北京北京
向消协投诉。
2016-09-13 13:51:28
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