刚买的 笔记本用了三个月,坏了三次,维修了两次,按照国家三包政策可以申请退货吗

更新时间:2016-07-11 17:21:30人浏览
问题描述:
4月中旬在 官方商城买的笔记本,用了一个月电脑出现了花屏,送到服务中心维修,换了个主板。又用了一个月,电脑突然莫名其妙关机,再也开不了机,于是又送到了售后服务中心维修,还是换了个主板,结果当天晚上拿回家用了三个小时,又突然自动关机,再也开不了机,现在又送到了售后检测。哎,每次维修都是3-5天,资料都在电脑上,严重的影响了我的工作,*的产品我以后是不会再买了。如今电脑已经修了两次,坏了三次,按照国家三包政策,可以申请退货或者换货吗?最好是希望能够退货!
8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区-北京北京
如主要部件2次更换仍然不可以使用,可以要求进行退换货,向工商部门或消协投诉
2016-07-11 17:04:29
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2016-07-11 17:04:15
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
协商不成,建议搜集证据,委托律师,起诉解决。
2016-07-11 17:18:41
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
建议向消费者保护协会投诉
2016-07-11 17:06:34
李海江律师
服务地区-北京北京
你好,可以协商解决,解决不成到消费者保护协会投诉
2016-07-11 17:21:30
申维丰律师
服务地区-北京北京
您好,向工商部门或消协投诉
2016-07-11 17:20:05
石建伟律师
服务地区-北京北京
你好,可以申请。
2016-07-11 17:07:36
蒋铁顺律师
服务地区-北京北京
协商不成诉讼解决
2016-07-11 17:05:35
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