我买的洗面奶里有异物，怎样投诉
更新时间：2011-02-02 15:32:35人浏览
问题描述：
您好 昨天我买了 一瓶**的洗面奶 价值48元 我还没走出门 就发现 里面有根毛 我就去找他们 他们说给我换一瓶 或者退了 我要他赔10倍 您说 有这样的相关规定么 谢谢了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-辽宁抚顺
如果经营者有欺诈行为，消费者权益保障法49条规定了双倍赔偿。如果经营者承诺可10倍赔偿，从其约定。你说的情况可能经营者没有承诺过10倍赔偿，你最多只能得双倍赔偿。另外你说的情况不存在欺诈的可能，建议你退货。你是个法律意识强的公民，向你致敬。如果我们消费者都有你那样的法律意识，我们的社会更会和谐。祝你免年吉祥
2011-02-02 10:03:01
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