我是酒店的一名员工，我的下属在工作中由于没按照工作流程去做，导致客人投诉，部门基本快把该投诉解决了，但客人的朋友不满意闹了起来，最后总经理给客人免了8559，客人走后，总经理让当事人和领班，
更新时间：2015-10-19 10:39:54人浏览
问题描述：
我是酒店的一名员工，我的下属在工作中由于没按照工作流程去做，导致客人投诉，部门基本快把该投诉解决了，但客人的朋友不满意闹了起来，最后总经理给客人免了8559，客人走后，总经理让当事人和领班，经理付连带责任，把免除的钱全部让我们来出，您觉得这样做合适吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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