淘宝购物商家欺诈消费者
更新时间：2015-06-17 09:05:18人浏览
问题描述：
详细内容：今年4月我在淘宝购买相机，价格2000，商家在淘宝店铺网页和旺旺介绍：相机为全新、原装、正品。卖家也承诺相机是全新、原装、正品。我收到后发现该相机有多处瑕疵。立即和卖家联系把问题反映给卖家，协商要求退款退货。卖家说：“生产工厂没有袋子包装几千放在箱子里摩擦小刮伤都很正常的”，卖家说所卖相机是全新、原装、正品，你以拆封了，影响二次销售了，不同意退货、退款。我说：不打开包装怎么能看到相机呢？我把问题反映给淘宝，要求给我退款，淘宝没给解决问题就把钱支付给卖家了。我和卖家继续协，卖家说不信可以把相机送去检测，检测不是原装、正品给退款。我把相机送去售后经鉴定相机为非原装产品，电池为假冒产品。鉴定报告出来后发给卖家看，卖家不承认相机有问题。卖家威胁我、诽谤我不按他说的做，就让淘宝不给我退款。我把鉴定报告发给淘宝要求淘宝按淘宝规则给退款，淘宝到现在没给合理解决。投诉到消协，消协回复只能调节不能强制卖家，投诉到工商因为淘宝不告诉卖家店铺地址工商也不能处理。后来发现卖家交易记录和评价是刷单出来的根本不是真实的。在淘宝论坛发现有好几个被这个卖家骗了的人，付款之前承诺的都好，发货时故意发次品给买家，邮到后买家发现是问题产品要求退货，就以影响他二次销售不同意退货。有证据是卖家责任，卖家最后不得不同意退货了，买家给他退货后卖家收到货就故意说东西被买家用坏了影响他二次销售了，不给退款。最后买家连东西带货款全没了，全被卖家骗走了。卖家用淘宝规则漏洞欺诈多名消费者，淘宝明知却不处理、不作为，甚至强行打款给商家，包庇黑心商家不告诉商家经营地址，让工商执法部门无法查处商家。我现在的证据有跟商家通话的录音，聊天记录，商品介绍的网页，相机鉴定报告，淘宝售后客服不给合理解决的记录，快递单，发票，从打开包装到发现问题过程的照片，相机还在我这要求退一赔三，外加其他损失起诉赢的把握大不大？律师代理费多少？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
商家广告欺诈消费者应获赔
消费关注站
人浏览
《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者欺诈卖车 消费者依法退货
赵某在格尔木市某经销商处购买燃油助力三轮车一台，在使用几天后连续出现故障，向经销商反映问题，经销商不管。2006年3月底，赵某投诉到格尔木市消协。消协工作人员与
其他欺诈
人浏览
商家广告欺诈消费者的索赔
【获得赔偿权】商家广告欺诈消费者的索赔2002年3月，某计算机公司在某晚报上连续发布降价广告，宣称该公司的部分型号产品从2002年3月16日起以特惠价投放市场，
虚假宣传
人浏览
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
对消费欺诈的损害赔偿额的计算：对于主张惩罚性赔偿的消费欺诈，应是索赔多少，返还多少。至于售出的货物是否需要退回，应视商品是否受到毁损、有无返还可能而定。商品价值
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议让单位办理手续处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
经营者提供的商品不符合要求的保修期内维修不要钱，经营者在保修期内有义务履行免费修理义务；非经营者原因导致商品维修的，经营者可以收取必要的修理费用。法律依据：《消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
【法律分析】买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
实体店买的衣服是不可以无理由退货的，仅在有质量问题或者协商一致的情况下可以退货；仅在网购时可以适用无理由退货的规定。《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好有什么法律问题要咨询
全部11个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，按照您说的情况很可能是会受限制的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您预约团购酒店的金额是多少
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
