买了某名牌打印机，后有故障去售后修理，后折价买了推荐的新款。对方不同意，但不能退。我该怎么办。
更新时间：2010-09-06 10:58:28人浏览
问题描述：
买了某名牌打印机，后有故障去售后修理，技术人员说无配件，故给推荐另一款，后折价买了推荐的新款。回到公司后使用过程中发现，这不是我们需要的机子。现要求退款，恢复到之前，旧机子给我们，新机子全额退回。对方不同意，声称可以修，但不能退。请问律师，我该怎么办。
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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