我在**买了一个一万多的钻戒，结果圈不合适，申请退货了，商家也同意退货，可商家收到退回去的东西不承认已收到，快递公司也上门核实已确认他们签收，但商家拒绝退款是什么行为，我要怎么维权，让商家尽快退款？
更新时间：2015-03-22 17:31:27人浏览
问题描述：
我在**买了一个一万多的钻戒，结果圈不合适，申请退货了，商家也同意退货，可商家收到退回去的东西不承认已收到，快递公司也上门核实已确认他们签收，但商家拒绝退款是什么行为，我要怎么维权，让商家尽快退款？
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徐卫东律师
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搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张对方返还钱款
中华人民共和国合同法
第七章 违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
详谈电话或短信联系。
2015-03-20 13:54:00
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您好，根据您的表述，具体需要了解详细案情后帮助您综合分析案件的走向
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您好，及时沟通解决问题维护自身。
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您好，可以发过来看看，目前信息太少无法判断。
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您好，您的问题需要详细沟通
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