预定酒店未入住不能退款合理吗?
更新时间：2015-02-02 10:45:53人浏览
问题描述：
在携程定了酒店，因家中老人生病临时去不了，想退掉一间，说不能退，换人也不行，说是业内的规定，代理商给了优惠价，可是还有十多天呢，我也没有入住呀。这合理吗？
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
您好，对方这时霸王条款，可以不用理会，坚持要求对方承担退款义务，否则可以诉讼维权，现在很多商家经常使用这样的条款，使得损害消费者利益。
2015-02-01 17:02:33
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