我在迪信通买手机,我买的时候说我用的联通卡,她哪了手机给我说可以用,结果我用的时候不行,拿去他们店问,他们说不支持联通卡,我就说叫他们退货,他们说要拿去厂家检测,如果手机是好的就不退,我该怎么办

更新时间:2019-09-10 21:29:23人浏览
问题描述:
我在迪信通买手机,我买的时候说我用的联通卡,她哪了手机给我说可以用,结果我用的时候不行,拿去他们店问,他们说不支持联通卡,我就说叫他们退货,他们说要拿去厂家检测,如果手机是好的就不退,我该怎么办
10位律师解答
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张辉律师 咨询我
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协商换手机。温馨提示:建议委托律师,如需具体咨询或帮助,可与我联系面洽。。如您满意我的答案,请采纳。
2015-01-15 19:32:36
张建生律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-133-1178-3016
协商换手机吧。
2015-01-15 18:56:02
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助64285人 · 响应时间 平均2分钟内
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-09-10 21:29:23
平台特邀律师 咨询我
已帮助167994人 · 响应时间 平均4分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2016-12-11 20:14:43
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助109371人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
  2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
  3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
  4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2016-06-30 11:54:49
邢伟华律师
服务地区-上海上海
协商换手机协商换手机
2016-04-06 06:35:13
赵鸿杨律师
服务地区-上海上海
协商换手机,,,,,,,,,
2015-01-24 21:25:54
李建成律师
服务地区-北京北京
你好,建议协商解决,无法协商收集好证据,可以向消协部门投诉维权
2015-01-20 18:41:22
“柏万青老娘舅工作室”华晨兴律师
服务地区-上海上海
协商换手机吧 。
2015-01-17 22:41:27
马庆勇律师
服务地区-上海上海
协商解决问题。
2015-01-15 19:46:29
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