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我在2011年买了一辆新车，三个月内出现了质量问题，门内裂缝，售后联系，他们答应把原厂换门，但是当他们换了门，他们把自己的4s店换到了我的一个意外车门，碰巧被我当场发现。他们害怕我的声音，答应给我赔偿

更新时间：2020-03-18 08:59:14人浏览

问题描述：

我在2011年买了一辆新车，三个月内出现了质量问题，门内裂缝，售后联系，他们答应把原厂换门，但是当他们换了门，他们把自己的4s店换到了我的一个意外车门，碰巧被我当场发现。他们害怕我的声音，答应给我赔偿，我想咨询一下这能付多少钱？我在2011年买了一辆新车，三个月内出现了质量问题，门内裂缝，售后联系，他们答应把原厂换门，但是当他们换了门，他们把自己的4s店换到了我的一个意外车门，碰巧被我当场发现。他们害怕我的声音，答应给我赔偿

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建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，应当由施工单位负责维修。
并规定，民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年，其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。
施工单位在接到保修通知书之日起，须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。　　《办法》还规定，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。
因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
　　综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位，如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉，仍不能解决的，则可向法院起诉。

2020-03-18 08:55:25

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根据我国相关法律规定，质量事故责任划分如下几个方面：
（1）指导责任事故：指由于工程实施指导或领导失误而造成的质量事故。例如，由于工程负责人片面追求施工进度，放松或不按质量标准进行控制和检验，降低施工质量标准等。
（2）操作责任事故：指在施工过程中，由于实施操作者不按规程和标准实施操作，而造成的质量事故。例如，浇筑混凝土时随意加水，或振捣疏漏造成混凝土质量事故等。
（3）自然灾害事故：指由于突发的严重自然灾害等不可抗力造成的质量事故。例如地震、台风、暴雨、雷电、洪水等对工程造成破坏甚至倒塌。这类事故虽然不是人为责任直接造成，但灾害事故造成的损失程度也往往与人们是否在事前采取了有效的预防措施有关，相关责任人员也可能负有一定责任。

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