更换的新车门,怎么会漏水
导读:
日前,消费者潘先生协同娄桥某汽车修理部的负责人一起到消委新桥分会投诉,要求帮助他们调解纠纷。
经了解,事情的经过是:2005年12月底,投诉人潘先生驾驶面包车因发生交通事故,致使该车的后车门报废。于是到娄桥陈先生经营的汽车修理部修理,更换了一扇新的后车门,共支付修理费2000元。在此后的使用过程中,消费者发现该车的后门经常出现关不住、车门移位、漏水等问题。此后潘某在另外的修理厂也修理了多次,未能修好,潘某和修理方都认为是车门的质量问题造成的,可要求汽车修理部给予解决,却遭到拒绝。
消费者潘先生要求修理部予以更换,但修理部的陈先生说:车门是从鹿城汽车配件市场上购买的,已经半年了,担心销售店不予退货,所以不给消费者更换,消费委工作人员马上联系了销售店,又耐心的讲解了《消法》等的有关规定知识后,经多方协商最终一致同意:由修理部到销售店调换新的车门后,并免费予以重新安装。(吴俊杰\丽秋)
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引用法条
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