我在拼多多买了虚拟商品(玩游戏)商家说退款要交钱，还是会把信息挂在接单处。他不能退款。
更新时间：2024-05-19 12:06:12人浏览
问题描述：
我在拼多多买了虚拟商品(玩游戏)。商家说退款要交钱，因为个人原因想退款。否则只能在22小时内自动退款。因为虚拟商品还没有退款，商家还是会把信息挂在接单处。如果有人接受订单，他不能退款。
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-19 12:06:07
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-05-19 11:53:14
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