在微信直播间购物,商家承诺赠送运费险,可是退货时不承认有运费险了。?

更新时间:2022-12-05 10:28:35人浏览
问题描述:
在微信直播间购物,商家承诺赠送运费险,可是退货时不承认有运费险了。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议积极维权处理
2022-12-05 10:26:08
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可以向消费者协会投诉维权
2022-12-05 10:27:43
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之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔,换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。商家确认收货72小时之内,承保公司会进行审核,并核算买家的损失,会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿,会将理赔金直接打到买家的支付宝账户中。

法律依据:
《中华人民共和国保险法》第四十八条
保险事故发生时,被保险人对保险标的不具有保险利益的,不得向保险人请求赔偿保险金。

第五十条
货物运输保险合同和运输工具航程保险合同,保险责任开始后,合同当事人不得解除合同。
2022-12-05 10:28:35
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