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买房2年，夜间噪音很大影响休息。开发商不管，环保局说投诉打12345，打了投诉电话没人管。

更新时间：2018-12-26 16:01:29人浏览

问题描述：

买房2年，换热站在小区居民楼负一楼，夜间噪音很大影响休息。暖气公司说他们只负责运行维护，开发商不管，物业公司不管，环保局说投诉打12345，打了投诉电话没人管。

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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您好，就房产物业一事答复如下：
1、只要是转让合法的房产，且是经过省建设厅同意的，即应享受省建设厅的统一物业管理(或由业主公选的物业公司)，而不论是否属于本单位职工。作为单位职工的房产户，只是可以享受其单位的一些政策性补贴而已。
2、在房产转让时，作为房屋公共维修基金部分，也应一并转移并过户。在出现维修事宜后，首先是用其解决经费的。
3、建议直接找省建设厅物业管理部门协调或向所属房地局投诉解决。

2018-12-26 15:36:53

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关于投诉物业公司问题的解答：
根据《物业管理条例》的规定，业主在物业管理活动中，享有下列权利：　　
(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；　　
(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；　　
(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；　　
(四)参加业主大会会议，行使投票权；　　
(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权；　　
(六)监督业主委员会的工作；　　
(七)监督物业管理企业履行物业服务合同；　　
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；　　
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用；　　
(十)法律、法规规定的其他权利。

2018-12-26 15:38:48

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向各级消费者协会投诉　　按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。需要注意的是，投诉前，消费者应该做好充分的准备，具体包括：　　
1、向消协提供一份书面的投诉材料，附上自己的亲笔签名;　　
2、提供能够支持消费者的投诉理由的相关证据，例如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些约定，凡是手里能够提供的证据尽可能准备好。　　此外，在调解的基础上，为了进一步保护消费者的合法权益，消协还出台了投诉披露制度。即对于侵害消费者权益严重的经营者，由消协将其披露，明确告知消费者，某一个开发商在某种情况下对消费者进行了侵权，侵害了消费者的某一项权利等。　　提示：消费者协会按照目前消法规定的只是调解权，这些部门并没有强制权，国家有强制权的只有仲裁机构和法院。消费者投诉后，消费者协会进行调解后，如果双方还达不成调解一致的话，按照法律法规可以予以中止，如果消费者涉及诉讼的话，北京市消费者协会会支持并帮助消费者提供相关的证据，使消费者能够最大限度地保证自己的合法权益。　　向国家有关行政部门、房屋主管部门申诉　　根据不同的投诉内容和具体情况，消费者可以选择向国家有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。例如如果是物业方面的问题，消费者可以向北京市的小区物业管理机构进行投诉。当然，物业管理公司本身并不是一个管理机构，而是一个为消费者服务的机构，是消费者请的一个管家，如果认为这个管家的服务不好，消费者可以通过业主委员会集体大会开会表决之后，由业主委员会撤销这家物业公司，换另外一家;北京市建委开办的北京市建设网上设有专门的“便民信箱”，消费者可以通过电子邮件的形式进行投诉。;提示：有关的国家行政管理机关按照消法规定的也只是调解权，而没有强制权。所以，消费者对此应做好心理准备，如果调解不成再继续采取其他途径进行投诉。

2018-12-26 15:58:35