1月25日下的订单，我己申请退款，但是系统己确人收货，卖家也己收到退货，就是不退款
更新时间：2022-08-28 12:19:48人浏览
问题描述：
1月25日下的订单到2月8日还没有到货。我已申请退款，但系统已收到商品，卖家已收到退货。即使没有退款，卖家也无法联系
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-08-28 11:57:33
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-08-28 12:00:02
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-28 12:19:48
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这个要分情况。如外卖能提供商家的，追究商家责任。否则是外卖企业责任。
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