我们拍婚纱照交费四千元,要求退款,但商家不退,商家还把我老公说的话录音了,不给我们退款。

更新时间:2022-05-02 14:23:23人浏览
问题描述:
你好,我们花了4000元拍结婚照。我们不喜欢这些照片,要求退款。照片还没有被选中。只产生了服务费,但商户没有退款。但是拍完那晚的照片后,我们签了一份名单,对服务和化妆都很满意。当时我们打电话给商家说照片不会被删除,但是商家说照片不会被删除,所以我们只能退款500元。我丈夫感到不知所措,无法忍受。他回电话给商人,说照片不会被删除,在12月休息一下选择照片。商人还记录了我丈夫说的话。在我们签字记录的条件下,我们不会给我们退款。
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-02 14:23:23
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