我们拍婚纱照当时他们承诺不满意可以全额退款，而且拍完我看照片也不满意，我要求退款，他们不给我退
更新时间：2019-07-25 16:18:38人浏览
问题描述：
我们拍婚纱照当时他们承诺不满意可以全额退款，然后拍婚纱照那天下雨，没给我们拍完，说还要去拍第二次，而且拍完我看照片也不满意，我是外地的，再来去还要花一笔钱，我要求退款，他们不给我退
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-07-25 16:18:38
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如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
2019-07-25 15:48:30
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