你好，律师，我买了一个车载手机支架，上面满是划痕。我向商家反映，他说退货让我自己退运费。他说他们不承担非质量问题的运费。很多划痕不是质量问题吗？我们不能买旧的！想问一下如何解决这个问题
更新时间：2022-03-16 05:29:27人浏览
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你好，律师，我买了一个车载手机支架，上面满是划痕。我向商家反映，他说退货让我自己退运费。他说他们不承担非质量问题的运费。很多划痕不是质量问题吗？我们不能买旧的！想问一下如何解决这个问题
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2022-03-16 05:12:25
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-03-16 05:16:45
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