网购赠品质量问题，在学校旁边买到一只有质量问题的毛笔，然后去找商家，但商家不承认，这种情况可以投诉吗？
更新时间：2021-03-06 00:04:20人浏览
问题描述：
在学校旁边买到一只有质量问题的毛笔，然后去找商家，但商家不承认，说这只毛笔没有问题，这种情况可以投诉吗？
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-06 00:04:20
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