笔记本质量问题换货，我买了一个手机，质量有问题。然后要求退换商家检测，但是商家检测完说没问题，请问这样我该如何解决？
更新时间：2022-12-07 08:27:24人浏览
问题描述：
我买了一个手机，第一天感觉手机音量键有点凹陷，质量有问题。然后要求退换商家检测，但是商家检测完说没问题，请问这样我该如何解决？
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赠券购买的商品出现质量问题，消费者可以通过以下方式解决：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2022-12-07 08:27:24
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建议先协商，协商不成通过诉讼途径解决。
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这种情况如果涉及到质量问题，还会有鉴定程序，还会最终确定是怎么回事，建议和律师当面咨询或者电话咨询为宜。
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您好，这种情况可以对施暴者也就是侵权人继续追究责任，如果学校有责任的话，也可以一并追究，案件复杂，建议和律师当面咨询或者电话咨询为宜。
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