视频号上买的手镯，说质检不合格叫我退款，不发货，怎么办？
更新时间：2024-05-22 17:51:33人浏览
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视频号上买的手镯，说质检不合格叫我退款，不发货，怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您可以选择与商家协商、通过第三方平台介入或向相关部门投诉。根据具体情况，选择最便捷高效的方式，确保自身权益不受损害。
2024-05-22 17:51:33
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遇到此类问题，可先联系商家协商退款或换货。若商家不配合，可通过平台客服介入处理。若仍无法解决，可向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据材料。
2024-05-22 17:51:31
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商家因质检不合格拒绝发货，您有权要求退款或换货。根据《消费者权益保护法》，如商家拒绝履行义务，您可通过消费者协会或12315投诉。及时处理可避免财产损失和维权困难。
2024-05-22 17:51:16
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