笔记本质量问题换货，我在京东上买了一个苹果12手机，存在质量问题，商家不给退货退款，应该怎么办，是否还款，质量问题
更新时间：2021-04-05 12:24:26人浏览
问题描述：
我在京东上买了一个苹果12手机，存在质量问题，外观有划痕，商家不给退货退款，应该怎么办，用白条支付的，马上到还款日，我是否还款，手机一直没有激活，质量问题，我该怎么办
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-05 12:24:26
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